Preguntas Frecuentes

Para nosotros, cada furgoneta es un proyecto de amor construido con nuestras propias manos. Estamos firmemente comprometidos con el reciclaje y la reutilización; por eso, todas nuestras furgonetas están acondicionadas con materiales rescatados. Al elegirnos, no solo obtienes un vehículo único, sino que también contribuyes a un planeta más saludable. Además, al alquilar una de nuestras furgonetas camper, te sumergirás en la auténtica experiencia de la vida en la carretera, donde cada momento se convierte en una aventura. ¡Únete a nosotros y descubre el verdadero significado de la vanlife!

Para reservar necesitas ser mayor de 25 años y tener un carnet de conducir con al menos 2 años de antigüedad. Te pediremos tu DNI o pasaporte y tu carnet de conducir. También te pediremos una fianza de 900 euros que se devuelve tras la finalización del alquiler, si no ha habido ninguna incidencia. Recuerda que cada plataforma trabaja distinto y puede que te pidan cosas diferentes (lee bien la letra pequeña).

Para hacer la reserva el conductor tiene que tener al menos 25 años de edad. Y en todos los casos se debe contar con al menos 2 años de antigüedad en el carnet.

Es un requisito de nuestros seguros socios, así como 2 años de antigüedad en tu carnet de conducir.

En el precio se incluye el alquiler de la furgoneta y todo el equipamiento que podrás leer en la sección disponibles de cada anuncio. Si quieres algún equipamiento adicional háznoslo saber antes de realizar tu alquiler para comprobar la disponibilidad. Y otra vez volvemos a lo mismo, cada plataforma funciona de maneras diferentes y nuestra recomendación siempre es que leas todo bien. Tenemos ciertas limitaciones de kilometraje que vendrán dadas por el número de días de alquiler.

Cuando hayas elegido tu furgo perfecta con su código correspondiente solo tienes que darle al botón de «alquiler». Esto te abrirá un «Pop-Up» para que decidas en que plataforma proceder con la reserva. Si tienes cualquier duda o algún problema con los códigos puedes contactarnos a contacto@vanboocha.com. Recuerda cuando estés en la plataforma avisarnos antes de finalizar cualquier pago para poder aplicarte el descuento.

El pago se realizará directamente en la plataforma de tu elección y cada una trabaja diferente. Por eso puedes seleccionar la que mejor se adapte a ti.

El alquiler de una de nuestras furgonetas implica la contratación de un seguro, este seguro depende de las plataformas de alquiler que tienes a tu disposición, puedes consultar sus políticas en la web de la plataforma de tu elección y además cuentas con 900 euros de fianza.

Para evitar sorpresas es bueno que sepas que la franquicia es el importe máximo que pagarías en caso de una incidencia bajo tu responsabilidad. Si llega a pasar algo y el coste de la reparación es superior al de la franquicia, pagarás el importe de la franquicia, lo demás lo asume el seguro. Pero si fuera menor, te harás cargo por completo. El viajero no abona el importe de la franquicia antes ni durante el viaje. Sino que será el importe que tiene que abonar el viajero en el caso de que el coste de la reparación sea superior a la franquicia contratada. Sin embargo, el importe que tienes que solicitar al viajero es el de la fianza, que puede ser utilizada para cubrir la franquicia o el coste de la reparación. Igualmente las políticas de franquicia las puedes consultar en la plataforma de tu elección. Como siempre, te recomendamos que lo leas bien. 

La fianza es como una especie de seguro que entregas al dueño de la furgoneta el día que sales de aventura, antes de que te entreguen las llaves. A esto se le llama «depósito de garantía». En este caso la cantidad fijada es de 900 euros. Puedes pagar la fianza en efectivo, por transferencia o bizum y todo se hace en ese mismo momento. Este dinero se anota en el contrato de alquiler ( ambos ejemplares) y si se quisiera dar uso después, debe haber una buena razón respaldada por el contrato y las facturas, todo esto solo en el caso de si pasara algún daño no indemnizable por el seguro. La fianza sirve para cubrir daños interiores que puedas haber realizado durante el alquiler (por ejemplo: platos rotos, mesa dañada, limpieza, etc).  También, si hay daños en la furgoneta que no estaban antes, podemos usar parte de la fianza para arreglarlo. Asimismo, puede servir para cubrir el exceso de kilómetros o el importe de la franquicia del seguro si fuera necesario.

  • Si devuelves la furgoneta sin problemas, te devolveremos la fianza. Si luego llega una multa, juntos lo resolveremos.
  • Si hay daños cuando regresas, retendremos la fianza hasta que sepamos cuánto cuesta arreglarlo. Se deberán reportar los daños dentro de las primeras 24 horas después de la devolución. Es mejor que cualquier dinero extra que debas por cosas como kilometraje extra o limpieza, lo arregles en ese momento, si es posible. ¡Así no hay sorpresas!

Nuestras furgos están equipadas con todo lo que necesitas para vivir, excepto toallas. Si puedes llevar una sería genial, si no es posible puedes contactarnos para añadirla. Igual que productos de higiene en general, contaras con lo básico, jabon y papel. Pero champu y demas productos de higiene personal si debes traerlos por tu cuenta.

Nuestras furgonetas se encuentran en Llagostera. Contamos con una nave donde puedes dejar tu vehículo mientras disfrutas de tu aventura en furgoneta. El local esta asegurado, techado y con el espacio suficiente. Si deseas venir en transporte público, contáctanos y te decimos cómo llegar. Podemos recogerte en otro lugar si lo necesitas. También ofrecemos servicio de recogida en Barcelona metropolitana y aeropuerto. Este último servicio está sujeto a disponibilidad y conlleva un gasto mínimo para transporte y gasolina de 30 euros por trayecto.

Generalmente establecemos un periodo mínimo de tres días, no hay periodo máximo de alquiler.

Siempre que tengas un carnet de conducir válido, si. Ademas necesitaras tu pasaporte y una tarjeta de débito o crédito.

Puedes viajar a donde quieras, siempre y cuando el kilometraje se encuentre dentro de los límites. Si quieres salir de España, solo te pedimos que nos avises, por cuestiones de seguridad.

Si, aceptamos mascotas en nuestras camper. Es importante que si viajas con tu mascota lleves los elementos de seguridad apropiados. Si tienes dudas sobre como viajar seguro con tu mascota contáctanos en contacto@vanboocha.com y estaremos encantados de ayudarte. En caso de que cometas alguna infracción el conductor del vehículo será el responsable. Es importante decirte que si tu mascota causa cualquier daño o desperfecto, correrá por tu cuenta así como la limpieza de la furgoneta. 

Serás el responsable y aunque la recibamos nosotros, tendrás que abonar el importe.

Es posible cancelar tu reserva en cualquier momento, dicha cancelación puede estar sujeta a costes de cancelación que detallarán mejor en la plataforma que elijas.

El tanque deberá devolverse en el mismo estado en el que se recogerá, como norma general se entregarán con el tanque lleno. Si el conductor no pudiera llenar el tanque por algún motivo, podremos cobrar de la fianza el llenado con un extra de 20€.

Al no cobrar de entrada un extra por la limpieza, está queda completamente a tu cargo. Siendo tu responsabilidad mantener la furgoneta en buenas condiciones, si se devuelve en un mal estado de limpieza, se podrá cobrar un cargo de la fianza. Cuando regreses de tu épica aventura, le daremos una buena revisada a la furgo para asegurarnos de que todo esté en orden. Si encontramos algún desperfecto, te pasaremos un presupuesto para la reparación. Pero si todo está como tiene que estar, en unas 72 horas tendrás tu fianza de vuelta.

Nuestras furgos tienen sus añitos y kilómetros, así que pueden tener sus sorpresitas. Pero tranquilo, nosotros personalmente nos encargamos de su mantenimiento a fondo y somos súper cuidadosos con las reparaciones, previendo cualquier problemilla que pueda surgir. La verdad, casi siempre están en perfecto estado. Sin embargo, aunque sea raro, pueden ocurrir imprevistos durante tu aventura. Si algo se daña mientras la tienes alquilada, nosotros nos hacemos cargo del 100% de la reparación, a menos que haya sido responsabilidad tuya, ignorando alguna señal de alerta o haciendo que se recaliente, por ejemplo. Tú no tendrás que pagar nada si la culpa no es tuya. Nos aseguraremos de arreglarlo en un taller cercano lo antes posible para que puedas seguir disfrutando de tus vacaciones sin estrés y tratándote de hacerte pasar las mínimas molestias posibles. Nosotros nos ocupamos de todo, ¡incluso de lidiar con los mecánicos!

  • Aparcar se refiere simplemente a detener el vehículo en un lugar adecuado y legal, como un espacio de estacionamiento, sin realizar actividades adicionales más allá de descansar o esperar.
  • Acampar implica establecer un campamento temporal, lo que puede incluir sacar mesas, sillas, tiendas de campaña u otros equipos, y pasar tiempo al aire libre realizando actividades recreativas. Esto generalmente se realiza en áreas designadas para acampar, como campings o zonas de acampada autorizadas.
Seguro la siguiente entrada te interesa: Diferencias entre un camping o buscar dónde dormir por tu cuenta.
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